Para iade politikası

İADELER

Whiteeth olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 30 günü aşan taleplerde maalesef iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması gerekmektedir.

Hijyen ve kişisel bakım ürünleri kapsamında değerlendirilen diş beyazlatma bantları, ambalajı açılmış veya kullanılmış olması halinde sağlık ve hijyen koşulları gereği iade kapsamına alınamaz.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Açılmış veya kullanılmış diş beyazlatma bantları
Hijyen ve kişisel bakım ürünleri
Hediye kartları
Dijital veya indirilebilir ürünler
Kampanya kapsamında ücretsiz gönderilen promosyon ürünleri
İade Şartları

İade işleminizin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı veya satın alma belgenizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

Lütfen ürünü doğrudan üreticiye göndermeyiniz.

İade süreci başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim E-posta Adresi:
whiteethcomtr@gmail.com

Kısmi İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda ürünün tamamı yerine kısmi iade uygulanabilir veya iade talebi reddedilebilir:

Ürünün kullanıcı kaynaklı hasar görmesi
Orijinal ambalajının eksik olması
Eksik aksesuar veya parçayla gönderilmesi
Teslim tarihinden itibaren 30 günü geçen iade talepleri
Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

İnceleme tamamlandıktan sonra, iadenizin onaylandığı veya reddedildiği bilgisi e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

İadenizin onaylanması halinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak banka veya kredi kartınıza mümkün olan en kısa sürede aktarılır.

Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

Geciken Geri Ödemeler

Geri ödemeniz hesabınıza henüz yansımadıysa;

Öncelikle banka hesabınızı kontrol ediniz.
Ardından kredi kartı sağlayıcınız ile görüşünüz.
Sonrasında bankanızla iletişime geçiniz.

Bazı bankalarda geri ödeme işlemlerinin sisteme yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir.

Sorunun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta:
whiteethcomtr@gmail.com

Hediyelik Siparişler

Ürün sipariş sırasında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan alıcıya gönderilmişse, iade onaylandıktan sonra ürün tutarı kadar hediye kredisi oluşturulabilir.

Ürün hediye olarak işaretlenmemişse, geri ödeme siparişi oluşturan kişiye yapılacaktır.

İade Kargo Süreci

İade göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz.

İade Talep E-posta Adresi:
whiteethcomtr@gmail.com

Onaylanan iadelerde, aksi belirtilmediği sürece ürünün tarafımıza gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargo ücretleri iade edilmez. Gerekli durumlarda iade kargo bedeli geri ödeme tutarından düşülebilir.

Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak değişim ürününün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir.