Hizmet şartları
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Whiteeth olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Whiteeth olarak kişisel verilerinizi;
Web sitemiz
Mobil cihazlar
Sosyal medya hesaplarımız
E-posta
Telefon
WhatsApp
Müşteri destek kanallarımız
Kampanyalar
Çekilişler
Sipariş süreçleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabiliriz.
Toplanan kişisel veriler arasında;
Ad Soyad
Telefon Numarası
E-posta Adresi
Teslimat Adresi
Fatura Bilgileri
Sipariş Bilgileri
IP Adresi
Cihaz Bilgileri
Çerez Verileri
yer alabilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Onay vermeniz halinde kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılığın önlenmesi
İstatistiksel analizlerin yapılması
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin geliştirilmesi
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza edilir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Whiteeth, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla;
Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları
Altyapı hizmet sağlayıcıları
Muhasebe hizmet sağlayıcıları
Hukuki danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşabilir.
Yasal zorunlulukların bulunması halinde kişisel verileriniz, KVKK hükümlerine uygun olarak gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler sonucu oluşan olumsuz sonuçlara itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik
Whiteeth, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri toplamaktadır.
Toplanan bilgiler;
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya ve pazarlama çalışmalarının planlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
Yasal yükümlülükler haricinde hiçbir kişi veya kurumla paylaşılmaz.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz Whiteeth sunucularında saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Çerez Politikası
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza çerezler yerleştirilebilir.
Çerezler;
Site performansını artırmak
Tercihlerinizi hatırlamak
Daha iyi kullanıcı deneyimi sunmak
Reklam ve pazarlama çalışmalarını geliştirmek
Trafik analizleri yapmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
SMS Pazarlama Şartları
Ödeme sırasında veya üyelik oluştururken SMS bildirimlerine onay vermeniz halinde Whiteeth tarafından;
Sipariş durumu bildirimleri
Kargo güncellemeleri
Kampanya duyuruları
İndirim fırsatları
Sepeti terk etme hatırlatmaları
Ürün değerlendirme talepleri
gibi kısa mesajlar gönderilebilir.
Mesaj gönderim sıklığı değişkenlik gösterebilir.
SMS onayı, satın alma işleminin zorunlu bir parçası değildir.
SMS aboneliğinden ayrılmak isterseniz, tarafımızdan gönderilen mesajlara STOP yazarak cevap verebilir veya mesaj içerisinde bulunan abonelikten çık bağlantısını kullanabilirsiniz.
Standart SMS ve mobil veri ücretleri operatörünüz tarafından uygulanabilir.
İletişim
Her türlü soru, talep ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek E-posta Adresi:
whiteethcomtr@gmail.com
Whiteeth, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde bu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.